Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210

La memoria que el lector tiene en sus manos, recoge las reflexiones y análisis de los investigadores y participantes de las distintas actividades realizadas por la Cátedra Iberdrola de Ética Económica y Empresarial durante el curso 2019-2020. Si algo ha caracterizado sin duda este curso ha sido la crisis provocada por la COVID-19, que ha transformado totalmente nuestro día a día y la forma de entender el mundo y relacionarnos con otros. Es por ello que el lector encontrará en esta obra numerosas referencias a esta crisis social y sanitaria analizada desde muy diversas perspectivas. La...

¿Y si hubiera unas formas de proceder comunes aplicables a la economía, la sociología, la política o la vida cotidiana, que nos llevasen a la mejor elección en situaciones de incertidumbre? Las aplicaciones del arte de la guerra se han expuesto tímidamente en algunos libros de gestión creativa, se ha releído a Maquiavelo, a Clausewitz, a Sun Tzu (y a otros clásicos), y aunque estas estrategias siempre se han publicado de manera dispersa (en teoría de juegos, en marketing, en organización...), en esta obra se ofrecen de forma amena y ordenada como si fueran una ciencia exacta y...

José Antonio Marina -reincidiendo en su condición de detective cultural- se enfrenta en este libro a un nuevo caso. Durante milenios, la humanidad ha desconfiado de la fuerza del deseo. La sociedad opulenta en que vivimos altera esa tradición. Tiene que e

Swing Trading Usando el Gráfico de 4 Horas Parte 2: ¡Gana dinero con el fakeout! En la segunda parte de la serie "Swing Trading Usando el Gráfico de 4 horas", el HeikinAshi Trader habla sobre el fenómeno de la caza de stops y las rupturas falsas, así como los muchos “trucos” que los grandes jugadores y algoritmos llevan a cabo en los mercados financieros de hoy. Estos a menudo parecen ser más la regla que la excepción. Pero son estas circunstancias las que un swing trader inteligente puede explotar si aprovecha bien la situación. En lugar de caer en la trampa del Smart Money,...