Seguridad e higiene y protección ambiental en hostelería. HOTR0508

Una correcta atención al cliente es el requisito prin­cipal para lograr el éxito en el proceso comercial. Por lo tanto, el profesional debe saber comunicarse de forma adecuada para incentivar la compra y para solucionar cualquier problema que pueda surgir du­rante la operación. A lo largo de las cuatro unidades didácticas que componen este manual, publicado por Ideaspropias Editorial, se estudiará el procedimiento, las técnicas y los medios de comunicación comercial, así como la tramitación de los servicios de posventa, entre los que destacan el seguimiento comercial, la...

En épocas de confusión es fácil leer y oír a gente que con rara habilidad es capaz de nadar entre dos aguas, sin apenas comprometerse. J.M. Rex, como buen aficionado a la pesca fluvial, sabe que sólo los peces muertos son los que van a favor de la corriente.Un compendio de verdades sobre la Empresa, el Mercado, el Marketing, las Relaciones Humanas, la Crisis y demás mentiras explicadas con mucho humor y mucho amor.?

La definición del éxito como "la consecución de unos determinados objetivos" resulta bastante aceptable. Sin embargo, existe una gran diferencia entre el éxito pasajero y el éxito que se mantiene en el tiempo. Según los autores de este libro, el éxito duradero no se alcanza si nuestro empeño no está motivado por una causa que transcienda nuestro ego. Las sociedades sanas y sostenibles necesitan estar integradas por organizaciones que posean esas mismas características, y éstas, a su vez, requieren que sus miembros sean personas capacitadas para el crecimiento personal y la carrera...

Esta nueva edición del Estatuto de Autonomía para Galicia, norma institucional básica de la Comunidad Autónoma, ofrece al lector interesado un útil material de trabajo que le permite conocer cómo se han desarrollado por el Parlamento de Galicia los distintos preceptos que conforman la norma estatutaria. Dirigida a estudiantes, opositores y, más en general, a los distintos operadores jurídicos y políticos, el texto se acompaña de un exhaustivo sistema de anotaciones, concordancias y referencias a la legislación autonómica y a los más importantes pronunciamientos del Tribunal...