El alma de la comética

Hoy en día, es muy importante para cualquier negocio el tema del comercio y marketing, por lo que se hace indispensable que una empresa o particular tenga éxito si su departamento de ventas no es llevado de manera adecuada.

Existen pocas obras hoy en da consagradas a la negociacin de compra. Sin embargo, el comprador tiene la misma necesidad que el vendedor de usar sus capacidades para hacer propuestas que enriquezcan la relacin comercial. Esta gua prctica, basada en los principios de la Programacin Neurolingstica (PNL) le ayudar a identificar modos de actuar que hasta ahora eran intuitivos y a descubrir elementos nuevos que le permitirn cerrar mejor sus negociaciones de compra. NDICE Prlogo Cap. 1. La negociacin de compra moderna Cap. 2. Saber prepararse para la entrevista: anticipar Cap. 3. Crear un clima...

"¿Por que tan pocas personas dicen amo mi trabajo? Imagine un mundo donde todas las personas se levantasen inspiradas y con ganas de ir a trabajar, se sintiesen valoradas durante el dia y regresasen a sus hogares satisfechos. Simon Sinek lleva años recorriendo el mundo y observando que algunos equipos de trabajo podían confiar totalmente en sus compañeros, hasta arriesgar la vida, mientras que otros no importaba qué metodología se aplicara para incentivarlos, eran incapaces de evitar la fragmentacion del equipo. La respuesta la encontró durante una conversación con un general que dijo ...

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las...