Carlos Restrepo Piedrahita. Número conmemorativo

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

La obra presenta los principales contenidos del Derecho penal, Parte general —Teoría del delito y Teoría de la pena—, de forma concisa y clara pero sin renunciar al nivel de profundización que cabe esperar de una obra universitaria elaborada por especialistas del máximo nivel que han desarrollado en las últimas décadas Tratados de cada una de las partes que componen este «Curso». Cumple así los objetivos propugnados por la Adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior, tanto en lo que se refiere a la duración del curso académico como al enfoque pedagógico de la mayor...

Un análisis político que, desde la perspectiva del análisis comparado, estudia los problemas que plantea la judicialización de la política, especialmente en España y en los países de entorno latino como Francia, Italia y Portugal.

La culpa en el derecho sancionador: estudio aplicado al derecho financiero colombiano escrito por el abogado Daniel Fernando Jiménez Jiménez plantea, como su título lo indica, un problema de interés y actualidad, que se resuelve con una fórmula de avanzada aplicable en nuestro medio legal. Al tiempo que aporta elementos útiles para su análisis, sistematiza la jurisprudencia dispersa y llena un vacío en la doctrina. El libro está dividido en cuatro grandes partes. Al desarrollar el marco teórico, se explica el procedimiento sancionador que desarrolla la Superintendencia Financiera y...

"Por derecho sucesorio se entiende el conjunto de normas jurídicas que, dentro del derecho privado, regulan el destino del patrimonio de una persona después de su muerte. El derecho sucesorio es una parte del derecho privado: la cuestión de cuál haya de ser, a la muerte de una persona, la suerte de sus relaciones de derecho público, no es de derecho de sucesiones, aun cuando a veces se hable de “sucesión” con referencia a aquellas. Tampoco es objeto de regulación por el derecho sucesorio la suerte que han de seguir todas las relaciones que integran la situación jurídica privada...