Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

La mejor manera de conocer las diferentes figuras geométricas la tenemos en este bloc. Contiene 33 figuras distintas, cada una con su nombre y las fórmulas geométricas que las describen. El orden de montaje numerado facilita la construcción de cada figura.

La estética de la Baja Edad Media, de la mano de la escolástica, aporta a la metafísica de la proporción y a la metafísica de la luz un sistema conceptual. Ésta es, de hecho, la “primera sistematización” del vocabulario estético. La antigüedad había trabajado ciertos contenidos de este vocabulario, pero no había construido ningún sistema que garantizara un cierto rigor de uso. Será la Baja Edad Media, gracias al énfasis puesto en la obra aristotélica y especialmente en el “organon”, la que ofrecerá a la estética su primera sistematización conceptual que, además,...

Based on the #1 New York Times Best-Selling series, this timeline of world history gives a fresh take on global events, from King Tut to Malala Yousafzai. Basada en la serie más vendida del New York Times, esta cronología de la historia mundial ofrece una nueva visión de los acontecimientos mundiales, desde el rey Tutankamón hasta Malala Yousafzai. For the first time ever, the Who Was? subjects are gathered into a single title! The Who Was? History of the World is a journey along the timeline of history, noting the birthdays of 150 people in the series and what was happening in the world...

Este libro electrónico explica la psicología detrás de los influencers y explica por qué las personas eligen adherirse a los creadores que respetan. Encontrarás un programa completo, paso a paso, que te ayudará a construir una poderosa "marca personal" con un mensaje fuerte al que la gente responde de manera masiva. Aprenderás a generar contenido excelente y aprenderás sobre las señales que buscan los patrocinadores y las marcas. Una vez que hagas esto, construirás un negocio altamente resistente y estable que te permita generar efectivo haciendo lo que amas, ¡y eso abre...