Resolución de conflictos

Mucho antes del ordenador existía la máquina de escribir, y antes de la máquina de escribir había lápices (y anteriormente la pluma) y papel, y antes de la pluma y el papel había muchas otras herramientas de escritura hoy olvidadas. Como puede deducirse, el acto de escribir ha formado parte de la cultura humana desde los tiempos inmemoriales en que se cincelaban historias en las paredes de las cuevas. A medida que hemos evolucionado, también lo han hecho nuestros instrumentos y herramientas de escritura. De hecho, los escritores y narradores de hoy en día tenemos mucho donde elegir a...

Si eres una persona muy sensible que experimentas emociones intensas, a veces puede sentir que llevas una pesada carga, pero lo cierto es que es muy probable que tengas una gran cantidad de potencialidad y valor aún sin explotar. La Alta Sensibilidad es un rasgo de personalidad hereditario que afecta a dos de cada diez personas, y de igual forma a los hombres que a las mujeres. Las personas con este rasgo poseen un sistema neurosensorial más desarrollado que la mayoría de la gente, lo cual les permite procesar la información sensorial a un nivel más profundo. Hay que hacer hincapié en...

Han sido numerosos los expertos que han investigado el optimismo a lo largo de la historia, pero muchos de los descubrimientos que vas a aprender en este libro son bastante recientes. En efecto, los estudios demuestran que los optimistas viven más tiempo, tienen menos estrés, mejor salud física y emocional, y además alcanzan mejores logros en todo lo que se proponen en la vida. Una conclusión parece clara: el optimismo es la fuerza motriz que induce el cambio positivo en la vida de las personas. Seguro que conoces a alguien que parece tener siempre una sonrisa y un pensamiento positivo,...

Uno de los grandes asuntos planteados tanto en el ámbito académico como por las propias empresas del sector de la distribución comercial es llegar a conocer por qué un cliente elige un determinado establecimiento para realizar sus compras. ¿Cuáles son las variables que le influyen en esa elección? ¿Son siempre las misas? ¿Cómo se relacionan entre sí? Este libro trata de dar respuesta, entres otras, a estas cuestiones, estudiando la imagen de un tipo de tienda muy concreto y paradigmático: el hipermercado.

Resumen Hábitos Atómicos Contratado como director de rendimiento del ciclismo profesional para Inglaterra en 2003, Dave Brailsford tenía mucho trabajo por delante. Durante el siglo anterior, los ciclistas británicos habían tenido un pésimo desempeño, ganando solo una medalla de oro y nunca ganando el Tour de Francia. Brailsford tenía un plan para cambiar el rumbo del ciclismo británico. Llamó a su estrategia "la agregación de ganancias marginales". Esto implica descomponer cada aspecto de andar en bicicleta y luego mejorar constantemente cada aspecto en un 1%. Con el tiempo, estos...

Desde hace años las empresas son conscientes de que conocer a los consumidores (y no sólo a los clientes) y gestionar ese conocimiento creando valor es clave para triunfar en el mercado. La presente obra profundiza en los valores y los estilos de vida como dos aspectos básicos del ser humano que se reflejan intensamente en su faceta como consumidor. De forma rigurosa pero amena, hace un extenso recorrido por los métodos, técnicas e investigaciones realizadas desde las universidades y las empresas privadas de investigación en todo el mundo en torno a estas dos cuestiones. A lo largo de...

La lectura filosófica y ética de Otteson conecta negocios honorables con las instituciones políticas, económicas y culturales que contribuyen a una sociedad justa y humana.