Guia Holman Para Entender La Biblia = Holman Quicksource Guide to Understanding the Bible

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La prestación de servicios financieros al consumidor y una gestión eficaz de la atención prestada al cliente son esenciales para su buen funcionamiento. Dominar los aspectos relativos a la protección al consumidor y usuario del sector financiero es básico para profesionales y para quienes están en proceso de formación. La protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el servicio de atención al cliente en dichas entidades junto con las técnicas de comunicación y atención, son algunas de las cuestiones abordadas en el libro. El autor completa estos...

Alguna vez se ha preguntado, por qu? en Estados Unidos de Am?rica ocurren tantas masacres y tan frecuentes, por qu? no en otros pa?ses del mundo donde comprar y poseer armas es legal. Es cierto que hay muchos cr?menes y a veces varios muertos en un d?a en una sola ciudad de cualquier pa's del mundo. Pero en el caso de masacres en escuelas secundarias, colegios p?blicos o privados, iglesias, clubs y conciertos, eso no se ve en ning?n pa's del mundo. Todo eso es un plan mal?fico bien pensado y organizado, que se est? ejecutando desde hace tiempo en la naci?n americana, con el fin de borrar de...

Presentamos un completo y práctico manual especialmente pensado para profesionales del turismo. Con una metodología muy didáctica se abordan todos los contenidos curriculares incluidos en el Módulo Formativo 1057_2 Inglés profesional para turismo, desarrollando una serie de competencias comunes a diversos certificados de profesionalidad: Recepción en alojamientos, Venta de servicios y productos turísticos, Promoción turística local e información al visitante, Atención a pasajeros en transporte ferroviario y Creación y gestión de viajes combinados y eventos. Se trata de un...