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Encuestas telefónicas y por correo es el primer estudio que se dedica al tema en España. La obra presenta el grado de elaboración superando su imagen de técnica minoritaria. Estudia sus ventajas y limitaciones como alternativas a las encuestas cara a cara. Analiza su funcionamiento y comenta los recursos para optimizar la calidad de los datos recogidos. Sobre las encuestas por correo estudia cómo reducir la tasa de no respuesta. Explica el diseño de los cuestionarios y la organización del seguimiento. Para las encuestas telefónicas, analiza la cobertura telefónica en España, la selección de la muestra y los problemas prácticos de la realización de entrevistas. El libro incluye ejemplos numerosos, datos sobre la estructura telefónica y de correos en España y una bibliografía con las aportaciones más novedosas.