Comunicación y atención al cliente - CFGS

Sinopsis del Libro

1. La empresa, un mundo por conocer 2. La comunicación en la empresa 3. La comunicación oral en la empresa 4. La comunicación escrita en la empresa 5. Documentos profesionales en la comunicación 6. Gestión de la correspondencia 7. Clasificación y archivo de la información 8. La imagen de la empresa. El marketing 9. Los nuevos canales de comunicación 10. La atención al cliente 11. El servicios de postventa 12. El consumidor y sus derechos

Ficha Técnica del Libro

Autor:

Antonio Álvarez Sánchez
Juan Jesús García Navarro

Categoría:

Educación

Formatos Disponibles:

MOBI, EPUB, PDF

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