Análisis y mejoramiento de la calidad
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CONTENIDO: Filosofías, estándares, programas y premios de calidad y productividad - Las siete herramientas básicas y la solución de problemas - Gráficas de control y capacidad del proceso - Confiabilidad - Muestreo de aceptación - Análisis estadístico de sistemas de mediación - Gráficas cusum y EWMA - Sistema control de calidad cero y poka-yoke.
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